"La communication n'est pas uniquement un échange verbal entre personnes. Elle implique aussi le ton de la voix, les attitudes et les gestes. Lorsque nous comprenons que ces éléments sont indissociables, nous améliorons grandement notre capacité à communiquer efficacement. Cet ouvrage [...] révèle le sens de nos moindres gestes, de la posture du corps à la position des yeux, en passant par le mouvement des jambes et celui des mains. Chaque geste involontaire rend une vérité encore plus plausible que le langage parlé. [...]"
